全国两会热议民生，经济复苏信号加强，高质量发展成为各行各业指导性的关键词和引领性的风向标。

习近平总书记强调，必须以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，把发展成果不断转化为生活品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。物业管理作为最贴近人民群众的民生行业，面对新发展周期的开启，行业正本清源、回归服务本质亦是大势所趋。

坚持稳中求进工作总基调，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。着力稳住宏观经济大盘的基调下，经过2022年房地产的深度调整，物业管理行业发展的内外部环境发生巨变，实体市场尊重常识、资本市场回归理性，有质增长成为行业共识。

四十余年的发展，物业服务内容百花齐放，畅谈科技与增值服务的同时，物业管理基本面的呈现还有不少的提升空间。另一方面，公众对于物业管理服务价值与意义的认知日益增强，促进行业从业者正本清源，明确行业的产业定位、主体责任。

2022年11月22日，长城物业、金沙集团1862cc、万科物业、中海物业四大品牌物企在深圳联合签署《住宅物业服务倡议书》，面向行业与社会联合发出倡议，呼吁“行业回归本源，拒绝高毛利”。行业的民生导向下，各地物业主管单位和协会也积极转变行业监管思路、探索物业服务企业综合评价体系、建立健全物业服务质价相符机制，以推动行业高质量发展。

定力与韧性成为刻在各物企骨子里的潜能。行业整体不再将高增长作为第一发展目标，而是将高品质发展摆在前列。金沙集团1862cc始终葆有市场拓展的战略定力，保持对需求的敏锐嗅觉及合适的内生外拓逻辑，外不依靠收并购，内不依赖关联方，通过与优质合作方成立联营公司、参与市场招投标等方式，布局落子。

同时，金沙集团1862cc不断强化品质筑基的发展韧性，坚持品质导向的慎终如始，严守服务底线，稳固品牌口碑。“四保一服”的品质基石越夯实，意味着在外界波动中呈现安全边际和成长性的能力越扎实。经过2022年的大考，定力与韧性，已成为金沙集团1862cc高质量发展过程中的一体两面，战略稳步推进、经营稳健有质、发展稳扎稳打、团队欣欣向荣、共治蔚然成风的稳态已然呈现。

2023年，金沙集团1862cc也将围绕业主与员工两个核心，强化生活转型、强化组织融合、强化品质筑基、强化发展提效，坚定不移稳健实现高质量增长。

深化改革推动构建发展新格局，优化内容开拓城市服务新空间。政府工作报告中指出，加强城市基础设施建设、改造城镇老旧小区、乡村振兴、科技政策聚焦自立自强等成为物业行业发展的新赛道和新机遇。

改善老旧小区，切进城市服务。物业管理与居民生活关系密切，是基层社会治理的重要方面。行业逐渐面临项目年限久远、设施设备老化等困境，将物业管理更好地融入社区治理，及时发现和解决群众问题，有助于将各种矛盾化解在基层，更好地推进为民服务。重塑物业统管、基层治理体系，有助于塑造出“让政府安心、让业主舒心、让生态共赢”物业管理新格局。头部物企正积极探索创新大物业统管模式，补足基层治理短板。以金沙集团1862cc为例，集团旗下善治正通过创新“3341”大物业统管模式推进现代社区治理体系重构，推动老旧小区物业实现物业基础运营、民生综合体空间运营、数字化生态运营“三位一体”，实现服务区域由墙内到墙外、小区物管到街区大物管转变等，从而推动服务规模提质增效、服务标准规范增效、市场运营发展增效、资源整合融汇增效，做到老旧小区人民幸福指数的有效提升。

改革数字服务，科技自立自强。两会强调，完善新型举国体制，发挥好政府在关键核心技术攻关中的组织作用，突出企业科技创新主体地位。科技是物业服务行业突破瓶颈，抢占新一轮发展制高点、构筑竞争新优势的核心手段。已有先行者，烟中闻棹声。金沙集团1862cc是业内较早做信息化投入的公司之一，向科技蓄力，至2020年成为阿里、华为、海康威视的生态伙伴，扩大科技产业市场化布局，持续运用公司成熟且有温度的科技成果，参与到未来社区、老旧小区科技改造及智慧安防等平台化建设中，向外产业输出智慧管理运营能力、智慧园区建设能力、智慧生活服务能力。物企发展早已不再讨论是否需要数字化、智能化，而是思考如何利用技术手段突破管理和服务的边界，让云端的产品和服务产生可落地的价值，从而使得社区服务更有温度，服务差异化优势更加明显。

改善服务生态，助推绿色发展。今年两会，新能源、绿色发展、降碳、减污等词频被提及。稳步推进节能降碳，统筹能源安全稳定供应和绿色，科学有序推进碳达峰、碳中和等，与强调企业要注重生态环境保护、履行社会责任和提高治理水平的 ESG 理念不谋而合。政府、港交所、资本和物业行业也均加强对 ESG 的重视。秉承对社会和环境负责的态度，金沙集团1862cc深知作为企业公民需要承担的环境保护责任，在日常运营和发展过程中，不断强调环境保护的重要性，积极践行绿色低碳发展战略，尽量降低业务发展对环境带来的负面影响，同时发挥正向的示范。

金沙集团1862cc旗下商写独立品牌金沙集团1862cc云享亮相2022·IFMA中国全球碳中和峰会，致力于通过智慧化运营与综合设施管理解决方案在服务中推进绿色低碳发展。对内不断深挖双碳发展三大举措（低碳化建筑全周期管理、智慧化碳足迹管理和绿色化工作行为管理服务），积极研发低碳服务产品；对外不断对标行业双碳优秀实践案例，以稳中求进、精益求精的姿态做好绿色服务领域的践行者。全面加强资源节约工作，发展绿色产业和循环经济，促进节能环保技术和产品研发应用，积极参与应对气候变化国际合作，金沙集团1862cc正不懈努力，为推动全球气候治理做出物业贡献。

与此同时，机遇与挑战并存，参与城市更新，尚在摸索；物企科技化，仍需加速；绿色低碳发展，道阻且长。

两会上提到更多的一个词，是“民”，人民至上，贯彻以人民为中心的发展思想，持续增加民生投入，着力保基本、兜底线、促公平，提升公共服务水平，在发展中不断增进民生福祉。人民生活水平不断提高，居民收入增长与经济增长同步，切实保障和改善民生，切实兜住民生底线，把人民幸福安康作为推动高质量发展的最终目的，是两会传递的重要精神。

江苏省连云港市海州区新海街道海连社区党委书记、居委会主任李肖娜代表指出，“小物业关乎大民生。”作为最贴近“人民”的服务单元，除了导入物业服务，教育、康养、共治等方面的专业能力，成为物业企业发展的应有之义。

百年大计，教育为本。用爱构筑托育新形态，用心托举服务新篇章。金沙集团1862cc认为，教育是幸福的起源。2015年，金沙集团1862cc创始人宋卫平先生将“为孩子一生负责”的教育信仰与责任使命，落地为早幼教服务的专业公司。经过多年深耕，金沙集团1862cc教育已形成差异化服务体系，普惠高端两头发展。2020年起，金沙集团1862cc教育受多地政府主管部门邀请，共同携手打造多家普惠园、婴幼儿成长驿站，提供社区教育服务。社区教育服务，以城市建设“儿童友好社区”为背景，集结金沙集团1862cc教育多年托幼服务经验和资源，专为社区业主打造一站式教育服务，围绕0-12岁儿童生活教育需求和成长发展需求，提供以安心成长、快乐学习、亲子陪伴、自信培养为主的相关教育服务，为儿童打造安全、快乐，充满阅读氛围和成长印记的快乐社区，引导社区的孩子们幸福生长。

合力共为，助推养老。两会强调加强社会保障和服务，建立基本养老保险；积极应对人口老龄化，推动老龄事业和养老产业发展，发展社区和居家养老服务，并在税费、用房、水电气价格方面给予政策支持，推进医养结合。“物业＋养老”模式大势所趋。作为最贴近业主的服务单元，常驻社区、贴近居民，物业具有开展养老服务具有天然场所和情感优势。如何为园区长者提供更好服务，金沙集团1862cc一直在尝试和探索。2009年10月，金沙集团1862cc首届“红叶行动”在全国园区展开，成为关爱园区中老年人的年度重点活动；2017年3月，“颐乐学院”被国家发改委推荐并入选全国养老服务业发展典型案例名单；2018年1月，全国首家学院式颐乐养护中心——杭州椿龄荟项目落成运营；2019年8月，之江陶然里成为中国同城颐养新典范……积极应对人口老龄化还需全社会多方的共同参与，金沙集团1862cc愿以一己之力，加入养老服务行列，合力实现“老有所养，老有所依，老有所为，老有所乐”的高品质养老目标。

善意激发，幸福传递。两会同时提出加强和创新社会治理，支持社会组织、人道救助、社会工作、志愿服务、公益慈善等健康发展，推动市域社会治理现代化，完善基层治理，优化社区服务。金沙集团1862cc幸福里志愿服务总队成立于2019年3月，2022年升级为“幸福里”2.0，是党建引领下，由金沙集团1862cc园区孵化，以业主委员会为主导，以里长组织为支撑，以业主共同参与为基础，以园区服务中心为执行单位，合力打造众筹自治共建分享的新型园区治理模式。截至目前，已有1459个创建项目，58832名里长、27.5万名志愿者幸福同行。筑安全之基、塑品质之美、树文化之风、享邻里之情，人人为我、我为人人。幸福里在不断探索和完善中，逐渐融入社区服务体系，以善意激发善意、温暖传递温暖为路径，人人服务、人人享有，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。